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北科安翔启动服务认证 持续提升服务品质

发布时间:2022年03月23日 16:00

培训会现场

近日,为做好后勤保障工作,提升全院职工的获得感、幸福感、安全感,北科安翔公司全面启动物业管理服务认证,持续提升服务品质,坚定不移走高质量发展之路。

2019年6月北科安翔成功转企后,已顺利通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系等管理体系认证,为公司的规范化运行打下了坚实的基础。

随着北科院的发展和新的定位,对后勤服务质量提出了新的要求。为适应新的形势,持续改善服务质量,北科安翔启动物业管理服务认证,以标准化为抓手,通过对服务能力、服务过程、服务绩效的综合评价,增强员工的自主意识,不断满足和超越业主的期望,对服务持续改进和完善,促进公司职业化、规范化、专业化发展,成为行业标杆企业。

作为全年的重点工作项目,公司成立了服务认证领导小组,制定了工作计划,购买了相关书籍,并组织开展服务认证系列专项培训。以此为契机,北科安翔将全力打造安全、友好、专业的后勤服务体系,为北科院全面深度融入北京国际科技创新中心建设,服务新时代首都高质量发展贡献力量!

(黄瑛 文/摄)